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a. Possession

Le site Web www.clippertea.com.sg (" Site Web 1872 Clipper Tea ") est la propriété de NAVA 1872 Pte. Ltd. (" Nava ").

b. Access & Use
L’accès et  l’utilisation des éléments contenus dans le site Web 1872 Clipper Tea dépendent de votre acceptation et votre respect des termes, conditions, avis et clauses de non-responsabilité contenus dans ce document ou ailleurs sur le site Web 1872 Clipper Tea (" Termes et conditions ").

Les conditions générales contrôlent votre accès et votre utilisation du site Web 1872 Clipper Tea (les « services "), ainsi que toute information, texte, graphique ou autre matériel téléchargé, téléchargé ou apparaissant sur les services (collectivement appelés " Contenu"). En utilisant le site Web 1872 Clipper Tea, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales.

c. Modifications
Nava a tout le droit de modifier les Termes et Conditions selon ce qui lui convient sans préavis et à tout moment. Votre utilisation de notre site Web 1872 Clipper Tea à la suite de tels changements constitue votre accord à être lié par les nouvelles conditions générales.

d. Inscription
Afin de vous inscrire sur le site Web 1872 Clipper Tea, vous devez avoir l'âge légal pour conclure un contrat contraignant et ne pas être une personne interdite de recevoir des services en vertu des lois de la République de Singapour. Vous ne pouvez utiliser les Services que conformément aux présentes Conditions et à toutes les lois, règles et réglementations locales, étatiques, nationales et internationales applicables. Vous devez vous assurer que les informations que vous avez fournies lors de votre inscription ou à tout moment sont correctes et complètes. Vous devez aussi nous informer immédiatement de toute modification des informations que vous avez fournies lors de votre inscription en mettant à jour vos données personnelles.

e. Informations Collectées et Utilisation des Informations
Nava collecte les détails fournis lors de votre inscription ainsi que les informations que nous apprenons sur vous lors de votre utilisation de notre service et de votre visite sur le site Web 1872 Clipper Tea.

En utilisant le site Web 1872 Clipper Tea, vous acceptez expressément et donnez votre consentement inconditionnel pour que nous puissions utiliser et/ou divulguer des informations sur vos données démographiques d'une manière qui ne révèle pas votre identité à des fins de marketing, de promotion, de développement stratégique, de recherche et Service client.

f. Propriété intellectuelle
Le contenu du site Web 1872 Clipper Tea est protégé par les droits d'auteur, les marques de commerce, les bases de données et d'autres droits de propriété intellectuelle. Vous pouvez récupérer et afficher le contenu du site Web 1872 Clipper Tea sur un écran d'ordinateur, stocker ce contenu sous forme électronique sur disque (mais pas sur un serveur ou autre périphérique de stockage connecté à un réseau) ou imprimer une copie de ce contenu pour votre propre utilisation personnelle et non commerciale, à condition que vous gardiez intacts tous les avis de droit d'auteur et de propriété. Vous ne pouvez pas autrement reproduire, modifier, copier, distribuer ou utiliser à des fins commerciales tout élément ou contenu du site Web 1872 Clipper Tea sans l'autorisation écrite de Nava.

Aucune licence ne vous est accordée par les présentes conditions générales pour utiliser une marque commerciale de Nava.

g. Limites

Vous ne pouvez pas utiliser le site Web 1872 Clipper Tea aux fins suivantes : 

  • Si vous diffuser tout matériel illégal, harcelant, diffamatoire, abusif, menaçant, nuisible, vulgaire, obscène ou autrement répréhensible ; Si vous transmettez du matériel qui encourage une conduite qui constitue une infraction pénale, entraîne une responsabilité civile ou enfreint toute loi, réglementation ou code de pratique pertinents ;
  • Si vous obtenez un accès non autorisé à d'autres systèmes informatiques ; 
  • Si vous interférer avec l'utilisation ou la jouissance par toute autre personne du site Web 1872 Clipper Tea ; 
  • Si vous enfreignez les lois concernant l'utilisation des réseaux publics de télécommunications ; 
  • Si vous faites, ou vous transmettez ou stockez des copies électroniques de documents protégés par le droit d'auteur sans l'autorisation du propriétaire.

 Vous nous indemnisez contre toutes les pertes, responsabilités, coûts et dépenses raisonnablement subis ou encourus par nous, tous les dommages-intérêts accordés contre nous en vertu de tout jugement d'un tribunal compétent et toutes les sommes de règlement payées par nous à la suite de tout règlement convenu par nous découlant ou en relation avec : 

  • toute réclamation par un tiers selon laquelle votre utilisation du site Web 1872 Clipper Tea est diffamatoire, offensante ou abusive, ou de nature obscène ou pornographique, ou est illégale ou constitue une violation de toute loi, réglementation ou code de pratique applicable ;
  • toute réclamation par un tiers selon laquelle l'utilisation du site Web 1872 Clipper Tea par vous enfreint le droit d'auteur de ce tiers ou d'autres droits de propriété intellectuelle de quelque nature que ce soit ; et
  • toute amende ou pénalité imposée par tout organisme ou autorité de réglementation, de publicité ou de commerce en relation avec votre utilisation du site Web 1872 Clipper Tea.

h. Disponibilité du site Web 1872 Clipper Tea

 Bien que le site Web 1872 Clipper Tea vise à vous offrir le meilleur service possible, il n’assure pas que ses services répondront à vos besoins. Le site Web 1872 Clipper Tea ne peut pas garantir que le service sera sans défaut. Si un défaut survient lors de votre utilisation, vous devez le signaler par e-mail à shop@clippertea.com.sg.com et nous essaierons de le corriger dès que possible.
Votre accès au site Web 1872 Clipper Tea peut occasionnellement être restreint pour permettre des réparations, la maintenance ou l'introduction de nouvelles installations ou de nouveaux services. Le site Web 1872 Clipper Tea tentera de se rétablir dès que possible.

i. 1872 Le Site Web Clipper Tea possède le droit de suspendre ou d'annuler votre inscription

Le site Web 1872 Clipper Tea peut suspendre ou annuler votre inscription immédiatement à notre discrétion raisonnable ou si vous manquez à l'une de vos obligations en vertu des présentes conditions générales. Vous pouvez annuler cet accord à tout moment en nous en informant par écrit. Si vous le faites, vous devez cesser d'utiliser le site Web 1872 Clipper Tea. La suspension ou l'annulation de votre inscription et de votre droit d'utiliser le site Web 1872 Clipper Tea n'affectera pas les droits ou les responsabilités de l'une ou l'autre des parties.

j.Responsabilité du Site Web 1872 Clipper Tea
Le site Web 1872 Clipper Tea est fourni par Nava sans aucune sorte de garantie, expresse ou implicite, y compris et  sans limitation, les garanties de titre ou les garanties implicites de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. Vous devez assumer les risques liés à votre utilisation d'Internet. Nava s'assurera que les informations ou le matériel inclus sur le site Web 1872 Clipper Tea sont corrects, fiables et de haute qualité. Nava ne sera pas responsable des erreurs ou des omissions ou des résultats obtenus à partir de l'utilisation des informations ou de tout problème technique que vous pourriez rencontrer lors de votre utilisation du site Web 1872 Clipper Tea. Si Nava est informée d'inexactitudes dans les informations ou le matériel sur le site Web 1872 Clipper Tea, Nava tentera de corriger les inexactitudes dès qu'elle le pourra raisonnablement.

En particulier, Nava décline toute responsabilité concernant les éléments suivants :
- incompatibilité du site Web 1872 Clipper Tea avec l'un de vos équipements, logiciels ou liens de télécommunications ;
- problèmes techniques, y compris des erreurs ou des interruptions du site Web 1872 Clipper Tea ;
- l'inadéquation, le manque de fiabilité ou l'inexactitude du site Web 1872 Clipper Tea ;
- l'inadéquation du site Web 1872 Clipper Tea à vos besoins.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne serons pas responsables envers vous/ou tout tiers pour tout dommage indirect ou accessoire (y compris, mais sans s'y limiter, la perte de revenus, la perte de profits, la perte d'économies anticipées, le gaspillage de dépenses, perte de confidentialité et perte de données) ou de tout autre dommage indirect, spécial ou punitif, quel qu'il soit, résultant de ou lié au site Web 1872 Clipper Tea et à son utilisation.

k. Réglementation applicable
Ces conditions générales seront rédigées et interprétées conformément aux lois de la République de Singapour et tout litige sera résolu exclusivement par les tribunaux de Singapour.

l. Utilisation internationale
Nava ne garantit ni promet absolument pas que le contenu du site Web 1872 Clipper Tea est approprié ou disponible pour une utilisation en dehors de Singapour, et il est interdit d'accéder au site Web 1872 Clipper Tea à partir de territoires où son contenu est illégal ou interdit. Si vous choisissez d'accéder à ce site à partir d'emplacements en dehors de Singapour, vous le faites de votre propre initiative et êtes responsable du respect des lois locales en votre plein gré.

m. Divers
Vous ne pouvez pas céder, concéder en sous-licence ou transférer de quelque manière que ce soit vos droits en vertu des présentes Conditions générales. Si une disposition des présentes conditions générales est jugée invalide par un tribunal compétent, l'invalidité de cette disposition n'affectera pas la validité des dispositions restantes des présentes conditions générales, qui resteront pleinement en vigueur. Si vous enfreignez ces conditions générales et que le site Web 1872 Clipper Tea l'ignore, Nava sera toujours en droit d'utiliser ses droits et recours à une date ultérieure ou dans toute autre situation où vous enfreignez les conditions générales. Nava ne sera pas responsable de toute violation de ces conditions générales causée par des circonstances indépendantes de sa volonté.

Termes et conditions du produit

a. Général 

Les conditions générales de produits seront contrôlées et interprétées conformément aux lois de la République de Singapour et tout litige sera tranché uniquement par les tribunaux singapouriens.

Si l'une de ces conditions générales de produit est jugée illégale, invalide ou inapplicable, en tout ou en partie, par un tribunal d'une autorité compétente, cela n'affectera pas la validité des autres conditions générales de produit qui resteront valables et exécutoire dans toute la mesure permise par la loi.


Ce site Web d’achats en ligne http://clippertea.com.sg/shoponline (" 1872 Clipper Tea Online Shop ") est détenu et exploité par NAVA 1872 Pte. Ltd. (" Nava").

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales du produit car elles affectent vos droits et responsabilités en vertu de la loi et définissent les conditions selon lesquelles Nava met les produits à votre disposition ("conditions du produit ").


b. Les prix

 de tous les produits sont facturés en dollars de Singapour (SGD).

Les prix des produits de la boutique en ligne 1872 Clipper Tea n'incluent pas les taxes et droits, les frais de livraison ou tout autre frais supplémentaire (TVA, taxe sur les produits et services (TPS), etc.) encourus dans le pays de destination.

Les prix des produits indiqués incluent la taxe sur les produits et services de Singapour (TPS).

Pour toutes les destinations de livraison à Singapour, les prix seront soumis à la TPS en vigueur à Singapour. Cela sera affiché sur la page de paiement de la boutique en ligne 1872 Clipper Tea.

Bien que tous les efforts soient faits pour garantir que les prix et les informations des produits sont exacts, les prix des produits
indiqués sont sujets aux changement sans préavis.

Nous avons le droit de modifier les prix et informations inexacts en cas d'erreur.

Nava aura le droit de refuser ou d'annuler toute commande passée pour un produit dont le prix est incorrect, que la commande ait été confirmée ou non et que votre carte de crédit ait été débitée. Si votre carte de crédit a déjà été débitée pour l'achat et que votre commande est annulée, Nava émettra immédiatement un crédit de boutique en ligne ou une rétrofacturation du montant du débit.


c. Disponibilité

La disponibilité des produits présentés dans la boutique en ligne 1872 Clipper Tea dépend des stocks en magasin et Nava ne garantit pas la disponibilité des produits.

Afin de garantir que les marchandises sont disponibles pour tous les clients, Nava a le droit de fixer à l'avance des limites maximales pour l'achat d'articles individuels par un seul client. Par exemple, si le Client passe une commande de 100 boîtes de Essential English Breakfast qui épuisent tout le stock de ce magasin, le magasin ne pourra livrer que 50 boîtes.

Le Client sera toujours informé à l'avance si la marchandise demandée ne peut être livrée en raison d'un dépassement de la limite maximale ou restreinte.

Si les marchandises demandées par le client ne sont pas disponibles en raison de facteurs indépendants de la volonté de Nava, Nava s'efforcera de proposer un article de substitution le plus proche en termes de prix et de type de l'article initialement demandé. 

d. Acceptation

Il n'y aura aucun contrat d'aucune sorte entre le client et Nava à moins et jusqu'à ce que Nava expédie effectivement les marchandises au client. La commande du client est une offre d'achat de Nava. Rien de ce que Nava fait ou dit ne vaudra acceptation de cette offre jusqu'à ce que Nava expédie réellement les marchandises au Client. À tout moment jusque-là, Nava peut refuser de fournir les marchandises au client sans donner de raison. Au moment où les marchandises sont expédiées (et pas avant), un contrat sera conclu entre Nava et le client, et le client sera facturé pour les marchandises.

Le service de la boutique en ligne 1872 Clipper Tea est disponible pour un usage non commercial et

domestique uniquement. Nava se réserve le droit de refuser les commandes d'entreprises ou que nous considérons comme étant commerciales ou autres préoccupations non domestiques.

Afin de garantir la disponibilité de tous nos produits, nos clients peuvent être limités à un nombre maximum d'articles.


e. Livraison

La livraison sera faite à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande complété.

Nava livrera la commande du Client à l'entrée principale de l'adresse de livraison. À la demande du Client, notre chauffeur Nava peut transporter la commande du Client à l'adresse de livraison, par exemple, à un étage particulier d'un immeuble ou dans la cuisine, mais uniquement si : a) le chauffeur a l'autorisation du Client, b) le chauffeur pense que il est sûr et pratique de faire comme le Client le demande, c) il n'y a aucun obstacle empêchant l'entrée, par exemple une porte principale verrouillée. Nava se réserve toujours le droit de livrer uniquement à l'entrée principale de l'adresse de livraison.

Le service de livraison de la boutique en ligne 1872 Clipper Tea est uniquement à Singapour.

Toutes les marchandises doivent être reçues par un adulte âgé de 18 ans ou plus. Si le conducteur a un doute sur l'âge de la personne qui reçoit les marchandises, il est en droit de demander à cette personne de présenter une pièce d'identité pour prouver son âge. S'il est démontré que la personne n'a pas plus de 18 ans et qu'aucune autre personne ne peut recevoir les marchandises, Nava ne remettra pas les marchandises.

S'il n'y a personne qualifié pour recevoir les marchandises à l'heure et au lieu convenus spécifiés par le client, nous laisserons une notification de tentative de livraison et le client devra contacter le service client pour réorganiser la livraison.

Si le client demande une nouvelle livraison, Nava est en droit de facturer la fourniture du service.

Bien que nous nous efforçons de livrer toutes les marchandises du Client dans les délais convenus, Nava ne sera pas responsable si elle ne le fait pas en partie ou en totalité en raison de circonstances indépendantes de sa volonté.

f. Paiement

La boutique en ligne 1872 Clipper Tea accepte uniquement les paiements avec la carte Paypal.

g. Termes et conditions des codes et de bons de réduction


Votre utilisation d'un code de réduction indique que vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales du code de réduction.

Nava n’a pas  le droit de retirer ou d'annuler un code de réduction pour quelque raison que ce soit à tout moment.

Nava ne sera pas responsable envers un client ou un ménage de toute perte financière résultant du refus, de l'annulation ou du retrait d'un code de réduction ou de tout manquement ou incapacité d'un client ou d'un ménage à utiliser un code de réduction pour quelque raison que ce soit.

h. Sécurité et fraude 

Lors de votre utilisation d’un code de réduction ou de promotion vous garantissez à Nava que vous êtes le destinataire dûment autorisé du code de réduction et que vous l'utilisez de bonne foi. Si vous échangez, tentez d'échanger ou encouragez l'échange de codes de réduction pour obtenir des réductions auxquelles vous ou un tiers n'avez pas droit, vous pourriez commettre une infraction civile ou pénale. Si nous pensons raisonnablement qu'un code de réduction est utilisé illégalement ou illégalement, nous pouvons rejeter ou annuler tout code de réduction et vous acceptez que vous n'aurez aucune réclamation contre nous en ce qui concerne tout rejet ou annulation. Nava se réserve le droit de prendre toute autre mesure qu'elle juge appropriée dans de tels cas.


 i. Retours, échanges, remboursements et garanties 


Lorsque vous achetez dans la boutique en ligne 1872 Clipper Tea, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Cependant, nous savons que parfois vous devrez peut-être retourner des marchandises. Cette politique définit quand vous pouvez retourner des marchandises et comment le faire.

Si vous avez reçu des marchandises défectueuses, incorrectes ou endommagées.

Bien que nous prenions toutes
les précautions pour nous assurer que les commandes quittent notre entrepôt sans défaut et conformément à la commande, nous reconnaissons qu'une erreur humaine peut parfois se produire. Nous nous excusons d'avance. Envoyez- nous un e-mail à shop@clippertea.com.sg ou appelez-nous au +65 6471 0090 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h30, heure de Singapour. Fermé le week-end et les jours fériés) pour plus d'informations sur les procédures de retour, d'échange ou de remboursement dans les 14 jours. dès réception du produit dans son emballage d'origine. Nava ne sera pas responsable des marchandises manquantes lors de la livraison des retours.

Lorsque vous retournez des marchandises

Le client doit retourner les marchandises à ses propres frais. Les marchandises retournées seront remboursées au prix que le Client avait payé au moment de la livraison.

Nava ne couvrira pas les frais de remboursement des frais d'expédition, sauf en cas d'erreur de l'entreprise.

Tout retour vérifié conforme à nos normes de qualité et/ou non dû à une erreur de l'entreprise sera soumis à des frais de restockage de 25 % du coût du produit.

Afin de recevoir un crédit complet, tous les retours doivent être non ouverts dans leur emballage d'origine et en état de revente.

PayPal crédite les remboursements en fonction de la manière dont le paiement initial a été effectué. Notez que les remboursements par carte de crédit peuvent prendre jusqu'à 30 jours ou plus pour apparaître sur votre relevé.

Lorsque vous souhaitez échanger des articles de votre commande

Nava échangera tout produit non ouvert contre un produit d'une valeur supérieure ou comparable dans les 14 jours suivant la réception. Nous ne couvrons pas les frais de retour des frais d'expédition, sauf en cas d'erreur de l'entreprise. Veuillez nous envoyer un e-mail à
shop@clippertea.com.sg ou appelez-nous au +65 6471 0090 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h30, heure de Singapour. Fermé le week-end et les jours fériés) pour plus d'informations sur les procédures d'échange dans les 14 jours suivant la réception du produit dans son emballage d'origine non ouvert.

Garantie des accessoires de thé
Tous les accessoires de thé vendus par Nava ne sont pas couverts par la garantie, sauf indication contraire. Le matériel des accessoires est également indiqué sur le site Web. Tous les articles expédiés seront soigneusement vérifiés pour s'assurer que le produit est exempt de défauts.

j. Annulation 

Nava regrette que toute annulation après que les commandes aient été traitées avec succès ne sera pas approuvée.


 k. Service client

 En cas ou vous ne recevez pas votre commande dans les 14 jours suivant la date de confirmation, veuillez nous envoyer un e-mail à shop@clippertea.com.sg ou contactez-nous au +65 6471 0090 (du lundi au vendredi, de 9h à 17h30, heure de Singapour. Fermé le week-end et jours fériés.). 

Nous accueillons avec plaisir toutes formes de suggestions et de commentaires de votre part pour nous permettre d'améliorer continuellement notre service. 

 

Vous pouvez nous envoyer un courriel à info@nava1872.com. La boutique en ligne 1872 Clipper Tea est exploitée par Nava NAVA 1872 Pte. Ltd. de 14 Kung Chong Road, #05-01 Singapour 159150, Singapour.