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Politique de remboursement

Retour
Notre police dure 30 jours. Si 30 jours sont passés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être éligible pour un retour, votre article doit être inutilisé et dans la même condition que vous l'avez reçue. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Plusieurs types de produits sont exemptés d'être retournés. Des biens périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent être retournés. Nous n'acceptons pas non plus de produits intimes ou sanitaires, de matières dangereuses ou de liquides ou de gaz inflammables.

Articles non remboursables supplémentaires:
Cartes cadeaux
Logiciels téléchargeables Products
Certains articles de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez ne pas envoyer votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations où seuls les remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
Livre avec des signes évidents d'utilisation
CD, DVD, bande VHS, logiciels, jeux vidéo, bande de cassette ou dossier vinyle qui a été ouvert
Tout article non dans son état d'origine, des pièces endommagées ou manquantes pour des raisons non dues à notre erreur
Tout élément renvoyé plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardives ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affecté.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent du temps de traitement avant que un remboursement soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à farise_kassim@hotmail.com.

Articles de vente (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement, les articles de vente ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplacons que des éléments s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un email à info@clippertea.com.sg et envoyez votre article à: 2 verger Turn, # B4-07 Singapour SG 238801.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lorsque vous avez acheté et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois que l'article retourné est reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé.

Si l'article n'était pas marqué comme un cadeau lors de l'achat ou que le donneur-cadeau avait la commande expédiée à eux-mêmes de vous donner plus tard, nous vous rembourserons un remboursement au cadeau et il découvrira votre retour.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à: 2 verger Turn, # B4-07 Singapour SG 238801

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de la livraison de retour sera déduit de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps qu'il peut prendre pour votre produit échangé pour vous joindre, peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition suivi ou de l'achat d'une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.