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我如何下订单?

浏览我们的网站并选择您想要的产品,然后单击“添加到购物车”按钮。您的购买将放在我们的购物车中,您可以在页面右上角轻松评估。继续购物,直到您完成,然后单击“结帐”按钮,让我们指导您完成付款。订单已确认并付款后,您将收到一封电子邮件,并通过您的订单和交付详细信息确认您的购买。

您使用哪种送货服务?

我们使用当地的快递公司进行本地订单,以及国际交货的Singpost。

运费多少钱? 

当地交货

订单金额 运费
$ 59.99及以下 平价$ 4
60美元及以上 自由


国际交货

注意:对于较大的卷/订单,1872年的Clipper Tea Co.可以使用不同的运输载体。 1872年的Clipper Tea Co.将不负责各国习俗所产生的任何关税,税收或延误。



交付将需要多长时间来联系我?

当地交货

运输时间:

您应该在订单确认时收到3到5个工作日之间的订单。如果您的交货时间已迟到,您将收到一封通知您的电子邮件。请注意,一旦您的订单已发送,您将无法取消或更改您的订单。

注意:周末或新加坡公众假期的订单将在下一个工作日处理。

投递时间:

在周一至周五上午9点至周五上午9点,不包括公众假期。交付有时可以在这些时间之外进行。如果您在此期间没有回家,我们建议您安排交付给您的工作地址。重新交付价格为8美元。

未交付的包裹:

如果您的订单返回给我们公司,因为输入的地址不正确,包裹无人认领,或者没有人收到该项目,重新交付价格为8美元。

国际交货

运输时间:

您应该从订单确认时收到8到24个工作日期之间的订单。如果您的交货时间已迟到,您将收到一封通知您的电子邮件。请注意,一旦您的订单已发送,您将无法取消或更改您的订单。

未交付的包裹:

如果您的订单返回给我们公司,因为输入的地址不正确,包裹无人认领,或者没有人收到该项目,重新交付是可取的。

款项

我的网站上的信息是安全的吗?

明确地。我们使用最新的加密技术,SSL或Secure Server软件,以确保您的个人信息安全和受到保护。例如,当您订购我们的命令时,诸如您的姓名,地址和信用卡号之类的信息是加密的,因此无法在通过Internet发送时读取。我们还不会向任何第三方出售或交易您的个人信息。

您接受哪种付款方式?

付款通过PayPal处理,如果您没有PayPal帐户,通过PayPal帐户接受付款或通过信用卡或借记卡直接付款。

退货,交流,退款和保修

当您从1872年的Clipper Tea在线商店购买时,我们希望您对您的购买感到满意。但是,我们有时您可能需要退货。此策略在您可以退回商品的情况下,以及如何这样做。

如果您已收到有错误,货币不正确或损坏

虽然我们采取所有预防措施,以确保订单离开我们的仓库没有缺陷并根据订单,我们确认可能有时会发生人为错误。我们提前道歉。请给我们发电子邮件info@clippertea.com.sg或者在+65 6471 0090(星期一至周五上午5点30分钟至5:30,新加坡时期,致电我们。纳纳对交付回报期间缺少的货物不承担任何责任。

当您退货时

客户应以他/她自己的成本退货。退回的货物应以客户在交付点支付的价格退还。

除非由于公司错误,否则纳瓦将不会涵盖退款的费用。

验证的任何返还符合我们的质量标准和/或不是公司错误的返回将受到25%的产品成本补货费。

为了获得全额信贷,所有退货必须在原始包装中未开封和可复制条件。

PayPal根据原始付款方式的退款退款。请注意,信用卡退款最多需要30天或更长时间才能出现在您的陈述中。

当您想要从订单中交换物品时

纳瓦将在收到后14天内交换任何未开封的产品,以获得更高或可比价值的产品。除非由于公司错误,否则我们不涵盖退货费用的成本。请给我们发电子邮件 info@clippertea.com.sg 或者在+65 6471 0090(星期一至周五上午9点至晚上5:000,新加坡时代,致电我们。

茶具保修

纳瓦销售的所有茶具都没有被保修所涵盖,除非另有说明。配件材料也在网站上说明。将彻底检查运送的所有物品,以确保产品没有缺陷。

消除

纳瓦遗憾的是,在订单成功处理后的任何取消都不会被批准。

产品信息

我该如何存放茶?

只要有可能,储存在气密容器中(我们也有这些销售),远离阳光,水分和气味。接触这些会导致茶叶恶化和失去味道。您可能还希望将它们存放在冰箱中,尽可能长时间保持新鲜度。然而,请注意,从冰箱中直接打开袋子将导致包装内部的冷凝,当关闭时,可以影响内部茶的质量。

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当您退货时

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除非由于公司错误,否则纳瓦将不会涵盖退款的费用。

验证的任何返还符合我们的质量标准和/或不是公司错误的返回将受到25%的产品成本补货费。

为了获得全额信贷,所有退货必须在原始包装中未开封和可复制条件。

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茶具保修

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我该如何存放茶?

只要有可能,储存在气密容器中(我们也有这些销售),远离阳光,水分和气味。接触这些会导致茶叶恶化和失去味道。您可能还希望将它们存放在冰箱中,尽可能长时间保持新鲜度。然而,请注意,从冰箱中直接打开袋子将导致包装内部的冷凝,当关闭时,可以影响内部茶的质量。